Warum kommen Fotos oder Dateien nicht an?
Wir vergleichen den Apple Account auf den Geräten, die aktivierten iCloud-Dienste und den verfügbaren Speicher. Dabei unterscheiden wir zwischen einer noch laufenden Übertragung und Daten, die tatsächlich nur auf einem Gerät vorhanden sind.
Synchronisation ist nicht dasselbe wie Backup
iCloud hält ausgewählte Inhalte zwischen Geräten aktuell. Eine Löschung kann deshalb auf andere Geräte übertragen werden. Ein zusätzliches Backup schützt vor anderen Fehlern. Wir helfen Ihnen, eine verständliche Sicherungsroutine für Ihre Geräte aufzubauen.
Time Machine und Datenübernahme
Wir prüfen das Sicherungslaufwerk, den letzten erfolgreichen Sicherungszeitpunkt und vorhandene Fehlermeldungen. Beim Wechsel auf einen neuen Mac planen wir die Übernahme so, dass die ursprünglichen Daten erhalten bleiben, bis die neue Einrichtung kontrolliert ist.
Wenn ein Datenträger auffällig wird
Bei ungewöhnlichen Geräuschen, wiederholten Abbrüchen oder fehlender Erkennung vermeiden wir unnötige Schreibzugriffe. Wir besprechen, wann eine spezialisierte Datenrettung sinnvoll ist. Eine Wiederherstellung kann nicht garantiert werden.