Redaktion: iSupporter / onoffMEDIA · Stand: September 2026
1. Konto vergleichen
Kontrollieren Sie, ob auf Mac und iPhone derselbe Apple Account verwendet wird. Prüfen Sie auch, ob iCloud-Fotos auf beiden Geräten aktiviert ist.
2. Den Mediathekstatus lesen
Öffnen Sie Fotos und lesen Sie den Synchronisationsstatus. Bei einer angehaltenen Übertragung folgen Sie dem dort genannten Hinweis. Die Position dieser Anzeige kann je nach Systemversion variieren.
3. Nichts vorschnell entfernen
Wenn die gesuchten Bilder auf einem Gerät noch sichtbar sind, erhalten Sie diesen Bestand. Melden Sie sich nicht auf Verdacht ab und löschen Sie keine Mediathek. Notieren Sie, auf welchem Gerät die Fotos zuletzt vorhanden waren.
Wann persönliche Hilfe sinnvoll ist
Wenn unklar ist, ob Originale oder nur optimierte Vorschauen vorhanden sind, lassen Sie vor einer Datenübernahme eine unabhängige Sicherung planen.
Passende Unterstützung bei iSupporter
Weiterführende Informationen
Die genauen Bezeichnungen können je nach Gerät und Systemversion abweichen. Hier finden Sie die Informationen der zuständigen Anbieter und Fachstellen.