iSupporter · onoffMEDIA
Ein Computerproblem? Wir nehmen uns Zeit.
Sie möchten Ihr Gerät selbstbestimmt nutzen und bei Problemen einen verständlichen Ansprechpartner haben. iSupporter unterstützt Sie geduldig bei Mac, iPhone, iPad und Computer – bei Ihnen zuhause oder nach Absprache per Fernwartung.
Ihre Fragen sind der Ausgangspunkt
Vielleicht funktioniert das E-Mail nicht mehr. Vielleicht fehlen Fotos oder Sie sind unsicher bei einer Meldung auf dem Bildschirm. Sie müssen keine Fachbegriffe kennen. Wir beginnen dort, wo das Problem in Ihrem Alltag auftaucht.
Sie behalten die Entscheidung
Wir erklären die vorgeschlagenen Schritte und verändern nichts Wesentliches ohne Absprache. Passwörter geben Sie selbst ein. Auf Wunsch halten wir wichtige Bedienungsschritte mit Ihnen fest, damit Sie später selbst nachsehen können.
Am vertrauten Gerät. Im vertrauten Umfeld.
Bei einem Hausbesuch arbeiten wir an Ihren Geräten und mit Ihrer Einrichtung. Für passende Aufgaben ist auch Fernwartung möglich. Wir prüfen im Gespräch, welcher Weg sich für Sie angenehm und praktikabel anfühlt.
Sie möchten etwas von Grund auf lernen?
Für einen gezielten Lerntermin rund um Geräte und Programme ist iSchulung, das Schulungsangebot von onoffMEDIA, die passende Ergänzung. iSupporter konzentriert sich auf Ihr aktuelles Problem.
Wir schauen uns das gemeinsam an.
Beschreiben Sie kurz, was nicht funktioniert. Wir klären mit Ihnen, wie und wann wir Sie unterstützen können.