Redaktion: iSupporter / onoffMEDIA · Stand: September 2026
1. Den Vergleich verlässlich machen
Schalten Sie mobile Daten am iPhone kurz aus und öffnen Sie eine Webseite. Kontrollieren Sie, dass beide Geräte im gleichen WLAN sind. Aktivieren Sie mobile Daten anschliessend wieder nach Bedarf.
2. Mac neu verbinden
Sichern Sie offene Arbeit und starten Sie den Mac neu. Prüfen Sie danach eine bekannte Webseite. Kontrollieren Sie auch Datum und Uhrzeit in den Systemeinstellungen.
3. VPN und Zusatzsoftware beachten
Ein VPN oder eine Netzwerksicherheitssoftware kann die Verbindung beeinflussen. Prüfen Sie, ob solche Programme aktiv sind. Auf verwalteten Firmengeräten ändern Sie diese Einstellungen nur mit dem zuständigen Support.
Wann persönliche Hilfe sinnvoll ist
Verändern Sie Router- oder DNS-Einstellungen nicht wahllos. Wenn nur eine App oder Webseite betroffen ist, nennen Sie uns genau diese Beobachtung.
Passende Unterstützung bei iSupporter
Weiterführende Informationen
Die genauen Bezeichnungen können je nach Gerät und Systemversion abweichen. Hier finden Sie die Informationen der zuständigen Anbieter und Fachstellen.